TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. No aplica para compras en el canal E-commerce (venta online) ni mediante canal Distribución.
2. El proceso de solicitud y aprobación del crédito lo realiza directamente el Banco de Bogotá y está sujeto exclusivamente a las condiciones establecidas por el Banco que puede consultar en: https://digital.bancodebogota.com.co/credito/covenant/index.html
3. El resultado del estudio del crédito realizado por Banco de Bogotá es notificado a TODACO S.A.S./ LISTO MUNDO CERÁMICO en un lapso de 24 horas; sin embargo, estamos sujetos a los tiempos que ocupe el banco.
4. Este medio de pago aplica únicamente en las tiendas Listo Mundo Cerámico de Calle 80, Calle 128, Chía, Mosquera y Venecia.
5. No aplica para compras de entrega inmediata ni productos especiales.
6. TODACO S.A.S./LISTO MUNDO CERÁMICO, únicamente será responsable por el producto y su calidad. Será asunto exclusivo de Banco de Bogotá lo referente al crédito, su desembolso, pago de las cuotas, tasas, tarifas, intereses, seguros, cobro del 4x1000, garantías (FGA) o cualquier cobro que realice la entidad bancaria.
7. Si el crédito fue otorgado a través del Fondo Nacional de Garantías, la devolución de dinero realizado por TODACO S.A.S./LISTO MUNDO CERÁMICO, será únicamente por el valor desembolsado por parte del Banco de Bogotá a TODACO S.A.S./LISTO MUNDO CERÁMICO.
8. Las condiciones de crédito aprobadas, como el monto desembolsado, está sujeto al estudio realizado por parte del Banco de Bogotá, TODACO S.A.S./LISTO MUNDO CERÁMICO no interviene como garante del crédito.
9. El desembolso del crédito lo realiza directamente el Banco de Bogotá a TODACO S.A.S./LISTO MUNDO CERÁMICO, para lo que el cliente diligencia una autorización de pago a un tercero.
10. Si el cliente no diligencia la autorización para pago a tercero, no es posible aplicar el convenio.
11. Ningún colaborador de TODACO S.A.S./LISTO MUNDO CERÁMICO está autorizado ni facultado para realizar ningún cobro adicional o recaudo que corresponda al Crediconvenio.

Retractos y devoluciones

1. Dirigir la solicitud a TODACO S.A.S./LISTO MUNDO CERÁMICO expresando su intención de retractación de la compra y solicitando la devolución del monto desembolsado por Banco de Bogotá (Indicar el número del crédito). Anexar fotocopia del documento de identidad por ambos lados. Anexar copia de la factura de compra. Anexar certificación bancaria del titular de la compra (La cuenta donde recibirá el dinero debe ser la misma de quien realizó el crédito y compra).
2. Tenga en cuenta que en el evento en que se haya efectuado la entrega, deberá haber devuelto el producto en condiciones aptas para la venta, lo cual contempla:
   a.Debe estar dentro de los cinco (5) días hábiles a partir de la entrega del producto. (Término especial para Crediconvenio. No aplica el término general de Política de Devolución publicada en la página principal)
   b.Estar en su empaque original y cerrado.
   c.Sin uso.
   d.Completo todas sus piezas y documentos.
   e.Sin daños o alteraciones.
   
3. No se aceptan devoluciones por productos, bajo pedido o elaborados bajo medidas específicas (producto especial), OFERTA, CAMPAÑAS y/o PROMOCIONES. SALDOS, Calidad SEGUNDA o COMERCIAL, descontinuados. Entiéndase en la descripción del producto:
   Saldo (*SL*): Aquellos productos que por su baja rotación tiene cantidad limitada o terminación de la colección.
   Segunda o comercial: Productos que presentan una condición diferente a la inicialmente establecida por el fabricante, pero que no afecta la funcionalidad del mismo. (productos exentos de garantía).
   Descontinuado (*D*): Últimas unidades disponibles por el proveedor, manufactura ya no disponible.
4. No se permiten devoluciones de productos perecederos con fechas vencidas.
5. El producto será revisado por nuestro personal de atención al cliente o personal logístico, y si incumple con los numerales anteriores no será recibido por TODACO S.A.S./LISTO MUNDO CERÁMICO; y como consecuencia, no se realizará devolución de dinero por los productos no entregados.
6. Los costos del transporte en virtud de la devolución del producto y/o aplicación de derecho de retracto deben ser asumidos por el cliente y los productos deberán ser entregados personalmente o mediante personal debidamente autorizado en la Av. calle 80 No. 28-33 o a la Calle 79 No. 28-24 en Bogotá (no se puede devolver en otros puntos de venta).
7. La devolución del dinero se realizará en un plazo máximo de (30) treinta días calendario.
8. Tenga en cuenta nuestra Política de garantías y devoluciones que se encuentra publicada en la página Web https://www.listo.co/politicas-de-garantias-y-devoluciones