Responsable de las Bases de datos:	TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO
Nit:	830102080-9
Ciudad:	Bogotá (Colombia)
Correo electrónico:	tusdatosprotegidos@listo.co

TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO,empresa comprometida con el cumplimiento estricto de la normatividad en materia de datos personales. En virtud a ello, ha establecido la presente POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (En adelante “POLÍTICA”), el cual contendrá a nivel general los derechos que les asisten a los titulares de los datos públicos, semipúblicos, privados y sensibles, el tratamiento y los mecanismos para hacer valer sus Derechos de conformidad con la normatividad vigente, en los siguientes términos.
TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO es la responsable del tratamiento de Datos Personales y en cumplimiento a lo establecido en el artículo 13 del Decreto Reglamentario 1377 de 2013, adopta y hace público a todos los interesados la presente POLÍTICA que contiene todos los elementos esenciales, sencillos y seguros para el cumplimiento con la legislación correspondiente a la Protección de Datos Personales. Asimismo, la presente POLÍTICA servirá como material de consulta para todos aquellos sectores que se de interés o que sostengan algún tipo de relación con nuestra empresa, contribuyendo así al correcto conocimiento del derecho fundamental a la Protección de Datos Personales y el adecuado funcionamiento del tratamiento de datos en diferentes ámbitos de aplicación.

LEY APLICABLE

La presente POLÍTICA ha sido desarrollado bajo lo dispuesto en el artículo 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia, que consagran el Derecho Fundamental al Habeas Data, la Ley 1581 de 2012 «por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales» y el Decreto 1377 de 2013 «por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012» y el decreto 090 del 2018 «por el cual se reglamenta las empresas que están obligadas a reportar las bases ante la SIC».

La Ley Estatutaria 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales, tiene por objeto desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política; así como el derecho a la información consagrado en el artículo 20 de la misma.

AMBITO DE APLICACIÓN

Los principios y disposiciones contenidas en la POLÍTICA serán aplicables a los datos personales registrados en las bases de datos siendo de naturaleza pública o privada, sobre las cuales TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO, desarrolle tratamiento o sea responsable, en los términos de la Ley 1581 de 2012 y sus Decretos Reglamentarios y demás normatividad que la complemente, modifique o derogue.
Para este fin y de acuerdo con lo establecido en el art. 18 literal f de la referida Ley, TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO, adopta este manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y, en especial, para la atención de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones por parte de los titulares de los datos personales.
Las políticas y procedimientos consagrados en esta política se aplicarán a TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO, incluyendo sus tiendas, sedes, aplicativos móviles y tienda online.
Los presentes términos y condiciones aplican para cualquier registro de datos personales realizado en forma presencial, no presencial y/o virtual, telefónica, de registros de ingreso o para la vinculación a cualquier producto, servicio o beneficio prestado por TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO.
TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO se encarga directamente del tratamiento de los datos Personales; sin embargo, se reserva el derecho a delegar en un tercero tal tratamiento exigiendo así mismo al encargado, la atención e implementación de los lineamientos y procedimientos idóneos para la protección de los datos personales, una protección garantizada y la estricta confidencialidad por acuerdo suscrito de los mismos.

OBJETIVO DE LA POLITICA DE PROTECION DE DATOS PERSONALES

La POLÍTICA desarrolla las obligaciones contenidas en el literal k) del artículo 17 y en el literal f) del artículo 18 de la Ley 1581 de 2012, los cuales regulan los deberes que asisten a los responsables y encargados del tratamiento de datos personales, así como a lo dispuesto en el Capítulo Tercero del Decreto 1377 de 2013 sobre «Políticas de Tratamiento», el cual dispone que “Los responsables del tratamiento deberán desarrollar sus políticas para el tratamiento de los datos personales y velar porque los Encargados del Tratamiento den cabal cumplimiento a las mismas”.

DEFINICIONES

Las siguientes definiciones, permiten una correcta y apropiada interpretación de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, y son indispensables para la protección del habeas data, lo que contribuye a determinar las responsabilidades de los involucrados en el tratamiento de datos personales.

Para efectos de dar claridad y transparencia a la lectura de la presente POLÍTICA, se desarrollarán las siguientes definiciones:

• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para que TODACO S.A.S. lleve a cabo el Tratamiento de datos personales, y eventualmente otras empresas vinculadas o sus Encargados lleven a cabo el Tratamiento de los Datos Personales del Titular.
• Área responsable de la atención a peticiones, quejas, reclamos y consultas: Las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones formuladas por los titulares de datos serán atendidas por el área de Servicio al Cliente.
• Aviso de privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el Responsable que se pone a disposición del Titular para el tratamiento de sus datos personales. En el Aviso de Privacidad se comunica al titular la información relativa a la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las características del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
• Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento. Incluye archivos físicos y electrónicos.
• Confidencialidad:Elemento de seguridad de la información que permite establecer quienes y bajo qué circunstancias se puede acceder a la misma.
• Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. Debe entonces entenderse el “dato personal” como una información relacionada con una persona natural (persona individualmente considerada).
• Dato privado: Es aquel que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el Titular.
• Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
• Dato personal público: Toda información personal que es de conocimiento libre y abierto para el público en general.
• Dato personal privado: Toda información personal que tiene un conocimiento restringido, y en principio privado para el público en general.
• Dato semiprivado:: Es aquella información que no es de naturaleza íntima, reservada ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como es el caso de los datos financieros, crediticios o actividades comerciales.
• Datos sensibles: Aquel dato que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
• Derecho de los niños, niñas y adolescentes: En el Tratamiento se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los niños, niñas y adolescentes. Sólo podrán tratarse aquellos datos que sean de naturaleza pública.
• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
• Incidencia:: Cualquier anomalía que afecte o pudiera afectar la seguridad de las bases de datos o información contenida en las mismas. Un Incidente de seguridad de datos personales se refiere a la violación de los códigos de seguridad o la pérdida, robo y/o acceso no autorizado de datos personales que sean tratados bien sea por el Responsable del Tratamiento o por su Encargado. La gestión de incidentes de seguridad, se refiere a la documentación de los pasos a seguir una vez se detecte la comisión del incidente, tanto a nivel correctivo como preventivo.
• Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos. TODACO S.A.S. actúa como responsable del tratamiento de datos personales frente a todos los datos personales sobre los cuales decida directamente, en cumplimiento de las funciones propias reconocidas legalmente.
• Sistemas de Videovigilancia (SV): Vigilancia a través de un sistema de cámaras, fijas o móviles con la finalidad de garantizar la seguridad de bienes o personas en un lugar determinado.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Transferencia:: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
• Transmisión:: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del responsable.
• Oficial de protección de datos: Es la persona que tiene como función la vigilancia y control de la aplicación de la Política de Protección de Datos Personales, en la empresa, bajo la orientación y lineamientos del Comité de Seguridad de la Información. El Comité de Seguridad de la Información designará el Oficial de Protección de Datos.

PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO, aplicará los siguientes principios específicos que se establecen a continuación, los cuales constituyen las reglas a seguir en la recolección, manejo, uso, tratamiento, almacenamiento e intercambio, de datos personales:

1. Principio de legalidad en materia de Tratamiento de datos: a)El Tratamiento a que se refiere la presente ley es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen;
2. Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular;
3. Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento; TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO puede tratar y ceder los datos personales que se encuentren almacenados en sus bases de datos, sin el previo consentimiento del titular, siempre y cuando, estos provengan de los registros públicos, o que si bien no están contenidos en ellos, sean de naturaleza pública o se encuentran en bases de datos excluidas por la Ley (p.ej. periodísticas, estadísticas y para la investigación). En los demás casos, TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO deberá obtener el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular al momento de tratar sus datos personales.
4. Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error. La veracidad y calidad de los datos personales que hayan sido capturadas por medio de los registros públicos, es garantizada por cada uno de los titulares de la misma, quedando eximido de cualquier tipo de responsabilidad TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO frente a su calidad.
5. Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan;
6. Principio de acceso y circulación restringida El tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la presente política, de la Ley, y la Constitución. En este sentido, el tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas por ley.
   Los datos personales, excepto aquellos de naturaleza pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido a los Titulares o terceros autorizados. Para estos propósitos, la obligación de la TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO será de medio y no de resultado.
7. Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
8. Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la presente ley y en los términos de la misma.
   En consecuencia, se comprometen a conservar y mantener de manera estrictamente confidencial y no revelar a terceros, la información personal, contable, técnica, comercial o de cualquier otro tipo suministrada en la ejecución y ejercicio de las funciones diferentes a las registrales. Todas las personas que trabajen actualmente o sean vinculadas a futuro para tal efecto, en la administración y manejo de bases de datos, deberán suscribir un documento adicional u otro sí a su contrato laboral o de prestación de servicios para efectos de asegurar tal compromiso. Esta obligación persiste y se mantiene inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

ÁREA RESPONSABLE DE LA IMPLEMENTACIÓN Y OBSERVANCIA DE ESTA POLÍTICA.

La administración por medio del área de Servicio al Cliente tiene a su cargo la labor de desarrollo, implementación, capacitación y observancia de ésta Política. Para el efecto, todos los funcionarios que realizan el tratamiento de datos personales en las diferentes áreas TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO, están obligados a reportar estas bases de datos al área administrativa, quienes a su vez se encargarán de dar solución a las diferentes peticiones, reclamos, quejas, sugerencias o felicitaciones que sean presentadas por parte de los Titulares de la información, para que ejerzan sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato y revocar la autorización.

• Área responsable: Servicio al cliente
• Correo electrónico de contacto: tusdatosprotegidos@listo.co
• Dirección: Calle 80 No. 28 -33 de Bogotá.

Cualquier titular tiene la posibilidad de acceder en cualquier momento a sus datos personales y le asiste el derecho de solicitar expresamente, en cualquier momento, su corrección, actualización o supresión, dirigiendo un email al correo electrónico tusdatosprotegidos@listo.co

AUTORIZACION Y AVISO DE PRIVACIDAD

AUTORIZACION

La recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales por parte de áreas TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO, requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de los mismos. En virtud a ello, se han establecido los mecanismos necesarios para obtener la autorización de los titulares, garantizando en todo caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorización. Para tales fines, TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO, podrá emplear medios físicos, electrónicos, de audio, video o en cualquier otro formato que permita garantizar la constancia de dicha autorización, de acuerdo a lo contenido en la Ley 1581 de 2012. Con el procedimiento de autorización consentida se garantiza que se ha puesto en conocimiento del titular de los datos personales, tanto el hecho de que su información personal será recogida y utilizada para fines determinados y conocidos, como que tiene la opción de conocer cualquier alteración a los mismos y el uso específico que de ellos se ha dado. Lo anterior con el fin de que el Titular tome decisiones informadas con relación a sus datos personales y tenga control sobre el uso que se hace de su información personal.
TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO, deja claro que la autorización expresa será requerida al titular exclusivamente si maneja datos diferentes a datos públicos, es decir, datos semiprivados, privados y sensibles. TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO advierte que, trata sin previa autorización del Titular los datos personales de naturaleza pública y los contenidos en los registros públicos, estos últimos por tratarse de una función pública reglada reconocida por la Ley. Esta situación no implica que no se adopten las medidas necesarias que garanticen el cumplimiento de los otros principios y obligaciones contempladas en la Ley 1581 de 2012 y demás normas que regulen esta materia a cargo de TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO. TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO, restringirá el tratamiento de datos personales sensibles a lo estrictamente indispensable y solicitará consentimiento previo y expreso a los titulares (representantes legales, apoderados, causahabientes) informando sobre la finalidad exclusiva de su tratamiento. TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO utiliza estos datos de manera excepcional, evitando solicitarlos, solo trata datos catalogados como sensibles, cuando:

• El tratamiento haya sido autorizado expresamente por el Titular de los datos sensibles, salvo en los casos que por Ley, no se requiera el otorgamiento de dicha autorización.
• El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del titular y éste se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar la autorización.
• El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial;
• El Tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica o, dentro del marco de procesos de mejoramiento; este último, siempre y cuando se adopten las medidas para estudios idóneos o actividades necesarias por la empresa.

AVISO DE PRIVACIDAD

El Aviso de Privacidad es el documento físico, electrónico o en cualquier otro formato, que es puesto a disposición del Titular para el tratamiento de sus datos personales semiprivados, privados y sensibles. A través de este documento se comunica al Titular la información relativa a la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las características del tratamiento que se pretende dar a los datos personales semiprivados, privados y sensibles. El Aviso de Privacidad, deberá contener la siguiente información: a) La identidad, domicilio y datos de contacto del Responsable del Tratamiento. b) El tipo de tratamiento al cual serán sometidos los datos y la finalidad del mismo. c) Los mecanismos generales dispuestos por el Responsable para que el Titular conozca la política de tratamiento de la información y los cambios sustanciales que se produzcan en ella.

EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO, realizará el Tratamiento de datos personales de sus empleados, proveedores y clientes. En desarrollo de los principios de finalidad y libertad contemplados en la Ley, la recolección de datos personales por parte de TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO se limitará a aquellos datos personales que son pertinentes y adecuados para la finalidad para la cual son recolectados o requeridos conforme a la normatividad vigente. Salvo en los casos expresamente previstos en la Ley, no se podrán recolectar datos personales semiprivados, privados y sensibles sin autorización del Titular. TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO, tiene la obligación de mantener la confidencialidad de los datos personales objeto de Tratamiento y sólo podrá divulgarlos por solicitud expresa de las entidades de vigilancia y control y autoridades que tengan la facultad legal de solicitarla y permitirá en todo momento y de manera gratuita conocer, actualizar y corregir la información personal del Titular de conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012.

CLASIFICACION DE LAS BASES DE DATOS

El Tratamiento de datos incluye la recolección, almacenamiento, administración, utilización, transferencia, transmisión y destrucción, en la forma permitida por la ley y se realiza con la siguiente finalidad específica para cada caso:

1. Tratamiento de datos personales de empleados y ex empleados: Se realiza para cumplir con las obligaciones laborales a cargo de TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO, tales como pagos de nómina, pagos y reportes al sistema general de seguridad social, atención de consultas, peticiones, solicitudes, acciones y reclamos, hechas por el Titular de la información o por las personas autorizadas por este o la Ley, o por entidades del sistema general de seguridad social a los que el Titular esté o hubiere estado vinculado y entre otros los siguientes:
   
   • El cumplimiento de obligaciones legales o contractuales del colaborador y TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO y/o de TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO con terceros.
   • El seguimiento para una adecuada ejecución del contrato de trabajo.
   • La participación en procesos de promoción, desarrollo y crecimiento del colaborador.
   • Hacer partícipe al trabajador de capacitaciones y reuniones con personal de la compañía o terceros externos involucrados quienes tratarían los datos con la misma y única finalidad para la que hubiere sido convocada y para la que el trabajador haya autorizado.
   • El cumplimiento de las políticas internas del colaborador, procedimientos, manuales, instructivos, instrucciones delegadas por un superior jerárquico, el Reglamento interno de Trabajo u otro documento corporativo.
   • Realizar trámites o seguimientos médicos.
   • Entregar la dotación tecnológica de sistemas de información y comunicaciones.
   • El reconocimiento de viáticos incurridos y previamente autorizados en cumplimiento de sus funciones para las correrías, visitas técnicas u otro evento que lo requiera.
   • La generación de copias y archivos de seguridad de la información en los equipos proporcionados por TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO
   • El ofrecimiento de beneficios extralegales al colaborador.
   • El control y prevención de fraudes y lavado de activos.
   • Los mecanismos y protocolos de seguridad de las instalaciones de TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO La elaboración de encuestas (comerciales, académicas, o de cualquier otra clase).
   • Verificar y confirmar la veracidad de la información incluida en la hoja de vida y en cualquier otro documento o información entregada.
   • Realizar estudios de seguridad del candidato, lo cual incluye solicitar soportes correspondientes a la hoja de vida, exámenes médicos, pruebas sicotécnicas y cualquier otro que sea necesario; así como, consultar u obtener antecedentes judiciales, adelantar visitas domiciliarias y consultar datos en centrales de información, realizar pruebas de poligrafía entre otros.
   • Gestionar actividades de bienestar laboral, talento y promoción de los colaboradores, como parte de la gestión del bienestar de sus trabajadores.
   • Hacer uso de su información personal e imágenes (no considerados datos sensibles) generadas en el marco de las actividades, procesos y eventos de las compañías, para socializarlas de forma interna y externa a través de canales digitales, redes sociales, WhatsApp, YouTube, Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok o cualquier otro medio comunicacional; así como la creación y distribución de material publicitario físico, digital o audiovisual.
   • Llevar a cabo actividades de gestión de riesgos de seguridad física y digital del Empleador a través de los dispositivos de video vigilancia y de registro biométrico dispuestos.
   • Adelantar procedimientos de debida diligencia e investigación disciplinaria en materia de gestión de riesgos legales o reputacionales, como fraude, vinculados a la posible comisión de delitos, libre competencia, fugas de información, o cualquier otro que defina el Empleador.
   • Todas aquellas finalidades que sean compatibles con la ejecución del contrato de trabajo.
   • Además, para cualquier finalidad adicional que sea debidamente autorizada por el Colaborador.


2. Tratamiento de datos personales de Contratistas y Proveedores: Permite el cumplimiento de obligaciones contractuales a cargo de TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO, tales como pagos de honorarios, reportes de pagos, reportes o interacciones que por ley o por políticas internas tiene la obligación de realizar y entre otras las siguientes:
   
   • Para el normal desarrollo de la relación comercial y contractual sostenida con TODACO S.A.S. / LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO y el cumplimiento de las obligaciones adquiridas en virtud de dicha relación.
   • Desarrollo de estudios de seguridad y financieros.
   • Desarrollo de servicios de seguridad electrónica, seguridad física, seguridad industrial.
   • Cumplimiento de los protocolos de Registro y control de ingreso de mercaderistas, promotores, personal de impulso, personas pertenecientes al Club del Profesional, personal de servicios generales, seguridad, soporte tecnológico y demás terceros para la operación de cualquiera de nuestras Tiendas o CEDI Funza, en desarrollo de la relación contractual de los proveedores comerciales con TODACO S.A.S. / LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO.
   • Procesos contables, Tributarios, pago de facturas, envío de soportes de pago y demás.
   • Realizar alianzas con personal externo a la compañía para que pueda referir clientes y recibir beneficios por parte de TODACO S.A.S. / LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO mediante su vinculación al Club del Profesional, esto incluye la conversión de dichos beneficios en dinero.
   • Entrega de donaciones en dinero y especie de TODACO S.A.S. / LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO a fundaciones y/o entidades sin ánimo de lucro.
   • Desarrollo de servicios de comunicaciones corporativas.
   • Lo relacionado con la prestación de servicios de gestión ambiental para lo atinente a la rotura de producto, desechos de publicidad, dotación de personal retirado, entre otros.
   • Lo relacionado con la prestación de servicios tecnológicos.
   • Realizar actividades de analítica de datos con el fin de entender el comportamiento de contratistas, distribuidores, intermediarios y/o proveedores y sus proyecciones a nivel de ventas, productos, evaluar, analizar, retroalimentar y demás cifras pertinentes para garantizar una gestión asertiva y productiva para TODACO S.A.S. / LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO.
   • Hacer partícipe a contratistas, distribuidores, intermediarios y/o proveedores de iniciativas de marketing sobre los productos, bienes y servicios de las compañías, lo cual podrá incluir entre otras y sin limitarse a: invitaciones a eventos, ofrecimiento de productos y soluciones de financiación, convocatoria a actividades asociadas a la relación comercial o vínculo existente con las compañías, entre otras.
   • Ejecutar comparativas de rendimiento (benchmarking) presencial y virtual para investigar, rastrear, y ejecutar mejoras en la organización.
   • Llevar a cabo todas las actividades que se desenvuelvan con la asociación de marcas como lo es el cobranding, que consistirá en que dos o más marcas colaboren para ofrecer un servicio o producto durante un tiempo limitado.
   • Para realizar estrategia, medición, perfilamiento y seguimiento de proveedores internacionales que sean intermediarios en el proceso logístico durante la importación de mercancía, esto incluye a los agentes de carga, agentes de aduanas, entre otros.
   • Para el almacenamiento de la información en servidores propios o de terceros, ubicado en Colombia o fuera del país.
   • Además, para cualquier finalidad adicional que sea debidamente autorizada por el Proveedor, Contratista y terceros a TODACO S.A.S. / LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO.


3. Tratamiento de datos personales de Clientes: Tiene el propósito de que TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO, pueda cumplir con las obligaciones contractuales a su cargo, tales como facturación, reportes de pagos o interacciones que por ley o por políticas internas tiene la obligación de realizar. En general las finalidades para el tratamiento de bases de datos de clientes son las siguientes:
   
   • Desarrollar actividades comerciales y de mercadeo, tales como: análisis de consumo; perfilamiento, trazabilidad de marca; envío de novedades, publicidad, promociones, ofertas y beneficios; programas de fidelización de clientes; investigación de mercado; verificación de los datos de pago; generación de campañas y eventos de marcas.
   • Para el control del comercio electrónico en el canal e-commerce, así abarcar el funcionamiento de la plataforma electrónica virtual, organizada en bases que contengan información de carácter personal que no sea pública, sensible ni de menores. El tratamiento de estos datos requerirá autorización previa e información de estas finalidades, bajo los formatos y aceptaciones por medio de un clic en las plataformas virtuales.
   • Para notificar al titular las actividades comerciales y transaccionales vinculadas con las Tiendas físicas, canal e-commerce, canal distribución y canal constructor acerca de cotización, pedidos, remisión, programación de entrega, reprogramación de entrega, expedición de factura electrónica, despachos, notas crédito, notas débito o eventos conexos a los productos o servicios que compre o contrate.
   • Recibir información, ofertas sobre novedades, productos, servicios, concursos y eventos especiales propios del objeto social de TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO y las compañías que puedan resultar atractivos o beneficiosos para sus clientes, esto incluye viáticos incurridos para que nuestro cliente nos visite.
   • Para perfeccionar o concretar el pago de un producto o servicio adquirido por el Titular, esto incluye ejecutar gestión de cobro.
   • Para el despacho de pedidos y prestación de servicios contratados por el Titular. Así como el proceso de evaluación y posterior calificación de la calidad del servicio prestado.
   • Para autorizar a terceros a servir de intermediario en la comunicación Cliente- TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO.
   • Gestionar las consultas, solicitudes, peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones relacionados con los servicios y/o productos ofrecidos o adquiridos.
   • Atención del trámite de garantías, ejecución del derecho de retracto y/o devolución de productos.
   • La prestación de servicios de atención telefónica; cobranzas u otros de naturaleza similar.
   • La ejecución de procesos y procedimientos contables.
   • La realización y cumplimiento de los protocolos de seguridad establecidos por TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO
   • Adelantar el control y prevención de fraudes y lavado de activos, cuando aplique.
   • Además, para cualquier finalidad adicional que sea debidamente autorizada por los Clientes.
   • Dar a conocer, transferir y/o transmitir los Datos Personales a nivel nacional e internacional, a matrices, filiales o subsidiarias de las Compañías o a terceros, para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, como consecuencia de un contrato, ley o vínculo lícito que así lo ordene, o para implementar servicios de computación en la nube.
   • Almacenamiento de la información en servidores propios o de terceros, ubicado en Colombia o fuera del país.
   • Realizar campañas de actualización de datos, para las finalidades señaladas en esta Política.
   • Realizar Encuestas de Satisfacción, con el fin de medir la experiencia del cliente en toda la etapa de venta e incluso la calidad del producto.
   • Prestar servicios de acuerdo con las necesidades particulares y con las actividades realizadas por las distintas Compañías conforme a su naturaleza jurídica.
   • Gestionar información de la navegación para mantener el acceso, recordar preferencias y ofrecer contenido relevante al titular de los datos, así como aquellos proporcionados por el uso de "cookies" para mejorar la experiencia al usuario.
   • Gestionar el cumplimiento de obligaciones legales, pre-contractuales, contractuales, poscontractuales, tributarias y/o contables.


4. Tratamiento de datos personales en sistemas de videovigilancia
   Tiene el propósito de que TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO pueda garantizar el control, parametrización y trazabilidad de los sistemas de monitoreo por video vigilancia y entre otras las siguientes finalidades:
   
   • Garantizar la seguridad de bienes o personas en entornos públicos y privados.
   • Recopilación de imágenes de video de los usuarios y visitantes.
   • Controlar medidas de seguridad para el monitoreo de incidentes.
   • Disuadir conductas irregulares de terceros.
   • Controlar el ingreso de clientes, trabajadores, contratistas, proveedores, distribuidores e intermediarios a las instalaciones de las Tiendas, parqueadero o CEDI Funza.
   • Realizar procesos de terminación de contratos laborales con justa causa, descargos y procesos disciplinarios a empleados.
   • El período de tiempo que permanecerá la información en las bases de datos será de 10 días calendario y la supresión se realiza de forma inmediata una vez cumplido este término.



Mediante la presente política se le informa al titular de los datos que mediante el recaudo del sistema de video vigilancia no se recopilarán y tratarán grabaciones de audio.
Se establecerá un aviso de privacidad en zonas cercanas a los lugares en que se realice el monitoreo por video, el cual contará con la información mínima sobre el tratamiento, destinaciones específicas y demás información del interés del titular de los datos personales.
No está permitido instalar SISTEMA DE VIDEO VIGILANCIA en lugares donde la recolección de imágenes y, en general, el Tratamiento de estos datos pueda afectar la imagen o la vida privada e íntima de las personas.
Las imágenes son conservadas sólo por el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad del SISTEMA DE VIDEO VIGILANCIA. Para efectos de determinar la temporalidad del almacenamiento de los datos adquiridos por este sistema, el termino de duración del almacenamiento de los videos es de 10 días.

EVENTOS EN LOS CUALES SE PUEDE SUMINISTRAR LOS VIDEOS DE SEGURIDAD

La empresa es garante de la reserva y privacidad de los datos recolectados por los sistemas de video vigilancia, y por tal motivo restringirá el suministro de los videos a los siguientes eventos:

Cuando el reclamante sea el titular de los datos y no se afecte la privacidad de los datos de terceros o de los derechos de imagen de otras personas. Cuando se solicite videos para corroboración de colisiones de vehículos, siempre que el solicitante acredite su condición de víctima de la contravención o siniestro. Cuando el reclamante solicite el video por razones diferentes a un ilícito penal o contravención policiva, los videos solo se suministrarán a la autoridad competente en los términos establecidos en el artículo 19 c de la Ley 793 de 2002.
• La empresa se reserva la facultad potestativa de analizar la procedencia y pertinencia de suministrar el video, y en cualquier caso podrá negarse a suministrarlo cuando así lo encuentre procedente.
• Todo suministro de videos dependerá de la disponibilidad del almacenamiento que se tenga sobre éste. Por lo anterior, la empresa no asume ninguna responsabilidad por la eliminación o el no resguardo de una copia del video.

DISPOSICIONES ESPECIALES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE NATURALEZA SENSIBLE

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales, se consideran como datos de naturaleza sensible aquellos que afectan la intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación, tales como los relacionados con:

• Origen racial o étnico, orientación política, o convicciones religiosas / filosóficas.
• Pertenencia a sindicatos, a organizaciones sociales, a organizaciones de derechos humanos o a partidos políticos.
• salud
• Vida sexual
• Datos biométricos (como la huella dactilar, la firma y la foto).

El tratamiento de los Datos Personales de naturaleza sensible está prohibido por la ley, salvo que se cuente con autorización expresa, previa e informada del titular, entre otras excepciones consagradas en el Artículo 6º de la Ley 1581 de 2012. En este caso, además de cumplir con los requisitos establecidos para la autorización, deberá TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO:

1. Informar al titular que por tratarse de datos sensibles no está obligado a autorizar su Tratamiento.
2. Informar al titular cuáles de los datos que serán objeto de Tratamiento son sensibles y la finalidad del Tratamiento.

IMPORTANTE: Ninguna actividad podrá condicionarse a que el titular suministre Datos Personales sensibles.

DISPOSICIONES ESPECIALES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLECENTES.

Según lo dispuesto por el Artículo 7º de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 12 del Decreto 1377 de 2013, TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO, sólo realizará el Tratamiento, esto es, la recolección, almacenamiento, uso, circulación y/o supresión de Datos Personales correspondientes a niños, niñas y adolescentes, siempre y cuando este Tratamiento responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes y asegure el respeto de sus derechos fundamentales.

Cumplidos los anteriores requisitos, TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO, deberá obtener la autorización del representante legal del niño, niña o adolescente, previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto.

El Tratamiento de imágenes de niños, niñas y adolescentes debe respetar los derechos prevalentes de los mismos y sólo se podrá realizar cuando (i) responda y respete su interés superior, y (ii) asegure el respeto de sus derechos fundamentales.

PRERROGATIVAS Y DERECHOS DE LOS TITULARES

DERECHOS DE LOS TITULARES

Son Derechos de los titulares de la información:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO, este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada a TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento.
3. Ser informado por TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales.
4. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
5. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
6. Las demás que señale la normatividad vigente.
Nota: Estos derechos solamente se reconocen y garantizan sobre los datos de carácter personal de las personas naturales que se encuentren almacenados en bases de datos diferentes a la de los registros públicos

DEBER DE SECRETO Y CONFIDENCIALIDAD

TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO garantiza y exige a toda persona que intervenga en cualquier fase del tratamiento de los datos de carácter personal privado, sensible o de menores, el secreto profesional, respecto de los mismos y al deber de guardarlos, obligaciones que subsistirán aún después de finalizar sus relaciones contractuales.

El incumplimiento del deber de secreto será sancionado de conformidad con lo previsto en el Manual interno de trabajo y la legislación vigente.

POLITICAS PARA EL TRATAMIENTO DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

GENERALIDADES SOBRE LA AUTORIZACIÓN

Cuando se trate de datos diferentes a los de naturaleza pública, definidos en el numeral 2 del artículo 3 del Decreto Reglamentario 1377 de 2013, se solicitará previamente la autorización para el tratamiento de datos personales por cualquier medio que permita ser utilizado como prueba. Según el caso, dicha autorización puede ser parte de un documento más amplio como por ejemplo, de un contrato, o de un documento específico (formato, formulario, otrosí, etc.).

En caso de tratarse de datos de carácter personal privados correspondientes a personas naturales, la descripción de la finalidad del tratamiento de los datos se informará mediante el mismo documento específico o adjunto. TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO informará al titular de los datos lo siguiente:
1. El tratamiento al que serán sometidos sus datos personales y la finalidad específica del mismo.
2. Los derechos que le asisten como titular.
3. La página web, correo electrónico, dirección física y demás canales de comunicación en por los cuales podrá formular consultas y/o reclamos ante el Responsable o Encargado del tratamiento.

MEDIO Y MANIFESTACIONES PARA OTORGAR LA AUTORIZACIÓN

La autorización puede constar en un documento físico, electrónico, mensaje de datos, Internet, Sitios Web, en cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta, o mediante un mecanismo técnico o tecnológico idóneo, que permita manifestar u obtener el consentimiento vía clic o doble clic, mediante el cual se pueda concluir de manera inequívoca, que de no haberse surtido una conducta del titular, los datos nunca hubieren sido capturados y almacenados en la base de datos. La autorización será generada por La TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO y será puesto a disposición del titular con antelación y de manera previa al tratamiento de sus datos personales.

PRUEBA DE LA AUTORIZACIÓN

TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO utilizará los mecanismos con que cuenta actualmente, e implementará y adoptará las acciones tendientes y necesarias para mantener registros o mecanismos técnicos o tecnológicos idóneos de cuándo y cómo obtuvo autorización por parte de los titulares de datos personales para el tratamiento de los mismos.
Para dar cumplimiento a lo anterior, se podrán establecer archivos físicos o repositorios electrónicos realizados de manera directa, por clic de aceptación, por continuar con el proceso o a través de terceros contratados para tal fin.

CASOS EN QUE REQUIERE LA AUTORIZACIÓN

La autorización del Titular no será necesaria cuando se trate de:

• Información requerida por unidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
• Datos de naturaleza pública.
• Casos de urgencia médica o sanitaria.
• Tratamiento de información autorizado por la Ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
• Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

PROCEDIMIENTOS DE ACCESO, CONSULTA Y RECLAMACIÓN

CONSULTAS

Si el titular de la información desea conocer qué tipo de información que posee TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO, respecto a su persona, debe presentar la respectiva solicitud la cual deberá ser resuelta en un término de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha que se recibió la misma. Cuando no fuere posible cumplir con este tiempo, se deberá informar al interesado expresando los motivos del retardo y la fecha en que se atenderá la consulta en un término no mayor a ocho (8) días.

1. El reclamo se formulará mediante solicitud escrita dirigida a TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO o bien al correo electrónico tusdatosprotegidos@listo.co con el asunto “reclamo habeas data”. Dicho escrito deberá contener: a. El nombre e identificación del Titular. b. La descripción de los hechos que dan lugar al reclamo. c. La dirección, y acompañando los documentos que considere relevantes.
2. Si el reclamo resulta incompleto, TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO, requerirá al interesado entenderá que ha desistido del reclamo.
3. Una vez recibido el reclamo dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del mismo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se completó, se incluirá en la base de datos y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
4. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

RECLAMOS

El Titular que considere que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando advierta el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley o en la presente Política, podrá presentar un reclamo a TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECO, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:

TIPO DE SOLICITANTE	REQUISITO
TITULAR	Comunicación escrita Fotocopia del documento de identificación.

DEL DERECHO DE ACCESO

TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO garantiza el derecho de acceso conforme a la Ley 1581 de 2012, solamente a los Titulares de datos personales privados que correspondan a personas naturales, previa acreditación de la identidad del titular, legitimidad, o personalidad de su representante, poniendo a disposición de éste, sin costo o erogación alguna, de manera pormenorizada y detallada, los respectivos datos personales tratados, a través de cualquier medio de comunicación, incluyendo los electrónicos que permitan el acceso directo del titular.
Dicho acceso, se sujeta a los límites establecidos en el artículo 21 del Decreto Reglamentario 1377 de 2013. Respecto al derecho de acceso a los datos personales contenidos en los registros públicos, este se regirá por lo establecido en el Código de Comercio, el Decreto 898 de 2002 y las demás normas que regulan esta materia.

DEL DERECHO DE CONSULTA

Los titulares de los datos personales podrán consultar la información de carácter personal que repose en cualquier base de datos de TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO, excepto las bases de datos de los registros públicos, cuya consulta atenderá a lo dispuesto por el Código de Comercio, el Decreto 898 de 2002 y las demás normas que regulen sobre esta materia. En consecuencia, garantiza el derecho de consulta conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 exclusivamente sobre los datos personales privados, sensibles y de menores correspondientes a personas naturales, suministrando a los Titulares de estos datos personales la información contenida en cada una de las bases de datos correspondientes y que estén bajo el control de TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO.
TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO establecerá las medidas de autenticación que permiten identificar de manera segura al titular de los datos personales que realiza la consulta o petición. Esta obligación no aplica para las bases de datos de los registros públicos administradas por TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO. Con respecto a la atención de solicitudes de consulta de datos personales que no sean los contenidos en las bases de datos de registros públicos, TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO garantiza:

1. Habilitar medios de comunicación electrónica u otros que considere pertinentes y seguros;
2. Establecer formularios, sistemas y otros métodos que se informarán en el Aviso de Privacidad;
3. Utilizar los servicios de atención al cliente o de reclamaciones que se encuentren en operación.



Independientemente del mecanismo implementado para la atención de solicitudes de consulta, éstas serán tramitadas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. En el evento en el que una solicitud de consulta no pueda ser atendida dentro del término antes señalado, se informará al interesado antes del vencimiento del plazo las razones por las cuales no se ha dado respuesta a su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

DEL DERECHO A RECLAMAR

El Titular de datos personales privados que correspondan a una persona natural y considere que la información contenida o almacenada en una base de datos que no corresponda a los registros públicos de TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO, puede ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes y principios contenidos en la normatividad sobre Protección de Datos Personales. En tal sentido, podrán presentar reclamación ante el Responsable o Encargado del tratamiento de TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO.

Si el reclamo estuviese incompleto, el titular lo podrá completar dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del reclamo, para que subsane las fallas o errores.

Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información solicitada, se entenderá que ha desistido del reclamo.

En caso de recibido reclamo que no sea competencia de TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO para resolverlo, se dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.

Una vez TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO haya recibido el reclamo completo, se incluirá en el sistema y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda se mantendrá hasta que el reclamo sea decidido. El término máximo para resolver la reclamación es de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Nota: Cuando se trate de datos contenidos en las bases de datos de los registros públicos, el procedimiento de trámite ante el derecho de reclamo se regirá por los términos y las oportunidades establecidas en el Código General del Proceso.

DEL DERECHO A LA RECTIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE DATOS

TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO se obliga a rectificar y actualizar a solicitud del Titular, la información de carácter personal que corresponda a personas naturales, que resulte incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y lo términos antes señalados. Lo anterior, siempre y cuando, no se trate de datos contenidos en los registros públicos, los cuales se regirán por la normativa especial como:

1. En las solicitudes de rectificación y actualización de datos personales, el Titular debe indicar las correcciones a realizar y aportar la documentación que avale su petición.
2. TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO, tiene plena libertad de habilitar mecanismos que le faciliten el ejercicio de este derecho, siempre y cuando beneficien al Titular de los datos personales. En consecuencia, se podrán habilitar medios electrónicos u otros que TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO considere pertinentes y seguros.
3. TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO, podrá establecer formularios, formatos, sistemas y otros métodos, que serán informados en el Aviso de Privacidad y que se pondrán a disposición de los interesados en la página web u almacenes.

Nota: Cuando se trate de datos contenidos en las bases de datos de los registros públicos, el procedimiento de actualización de datos se efectuará en las oportunidades, formularios y con los trámites expresamente autorizados por las disposiciones legales, reglamentarias y en la circular única de las Superintendencia de Industria y Comercio.

DEL DERECHO A LA SUSPENSIÓN DE DATOS

El Titular de datos personales, tiene el derecho en todo momento, a TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO, la supresión (eliminación) de sus datos personales, siempre y cuando, no se trate de datos contenidos en los registros públicos, los cuales se regirán por la normativa especial. Para el resto de datos, se tendrá en cuenta los siguientes supuestos:

1. Que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normatividad vigente sobre Protección de Datos Personales.
2. Que hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recabados.
3. Que se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recogidos.

Esta supresión implica la eliminación o borrado seguro, total o parcial, de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO.

El derecho de supresión no es un derecho absoluto, y TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO, como responsable del tratamiento de datos personales, puede negar o limitar el ejercicio del mismo cuando:

1. El titular de los datos tenga el deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
2. La eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.
3. Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular; para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.
4. Los datos sean datos de naturaleza pública y correspondan a los registros públicos, los cuales tienen como finalidad su publicidad.

Nota: Cuando se trate de datos contenidos en las bases de datos de los registros públicos, TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO tiene la obligación de mantenerlos como públicos en las condiciones y términos establecidos en las normas legales y reglamentarias.

DEL DERECHO A REVOCAR LA AUTORIZACIÓN

Todo titular de datos personales que correspondan a personas naturales, puede revocar en cualquier momento, el consentimiento al tratamiento de éstos, siempre y cuando, no lo impida una disposición legal o contractual. Para ello, TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO ha establecido mecanismos sencillos y gratuitos que le permiten al titular revocar su consentimiento.

En los casos que sea posible la revocatoria de la autorización, se atenderá bajo las siguientes dos modalidades:

1. Total: Sobre la totalidad de finalidades consentidas, esto es, que TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO debe dejar de tratar por completo los datos del Titular de datos personales.
2. Parcial: Sobre ciertas finalidades consentidas como por ejemplo para fines publicitarios o de estudios de mercado. En este caso, TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO deberá suspender parcialmente el tratamiento de los datos del titular. Se mantienen entonces otros fines del tratamiento que el Responsable, de conformidad con la autorización otorgada, puede llevar a cabo y con los que el titular está de acuerdo.

El derecho de revocatoria no es un derecho absoluto y TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO como responsable del tratamiento de datos personales, puede negar o limitar el ejercicio del mismo cuando:

1. El titular de los datos tenga el deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
2. La revocatoria de la autorización del tratamiento obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.
3. Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular; para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.
4. Los datos sean datos de naturaleza pública y correspondan a los registros públicos, los cuales tienen como finalidad su publicidad.

PROTECCIÓN DE DATOS EN LOS CONTACTOS

En los contratos laborales, TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO ha incluido cláusulas con el fin de autorizar de manera previa y general el tratamiento de datos personales relacionados con la ejecución del contrato, lo que incluye la autorización de recolectar, modificar o corregir, en momentos futuros, datos personales del Titular correspondientes a personas naturales. También ha incluido la autorización para que algunos de los datos personales, en caso dado, puedan ser entregados o cedidos a terceros con los cuales TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO tenga contratos de prestación de servicios, laborales o para la realización de tareas terceras izadas. En estas cláusulas, se hace mención de la presente política y de su ubicación en el sitio web institucional, para su debida consulta.

En los contratos de prestación de servicios externos, cuando el contratista requiera de datos personales, TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO le suministrará dicha información siempre y cuando exista una autorización previa y expresa del Titular de los datos personales para esta transferencia, quedando excluida de esta autorización, los datos personales de naturaleza pública definido en el numeral 2° del artículo 3° del Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y los contenidos en los registros públicos. Dado que en estos casos, los terceros son Encargados del tratamiento de datos y sus contratos incluirán cláusulas que precisan los fines y los tratamientos autorizados por TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO y delimitan de manera precisa el uso que estos terceros le pueden dar a aquellos, así como las obligaciones y deberes establecidos en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, incluyendo las medidas de seguridad necesarias que garanticen en todo momento la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información de carácter personal encargada para su tratamiento.

Por su parte, TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO al momento de recibir datos de terceros y actuar como Encargada del tratamiento de datos de carácter personal, verifica que la finalidad, o finalidades, de los tratamientos autorizados por el titular o permitidos por causas legales, contractuales o jurisprudenciales se encuentran vigentes y que el contenido de la finalidad esté relacionado con la causa por la cual se va a recibir dicha información personal de parte del tercero, pues solo de este modo estará facultado para recibir y tratar dichos datos personales.

FUNCION DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES AL INTERIOR DE TODACO S.A.S /LISTO MUNDO CERAMICO / LECCO

RESPONSABLES

TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO designa como responsable del tratamiento de datos personales al área de Protección de Datos Personales, o la dependencia de comité de seguridad de la información, que haga sus veces, como la persona que recibirá, procesara y canalizara las distintas solicitudes que se reciban, y las hará llegar a la respectiva dependencia encargadas del tratamiento, dependencias que una vez reciban estas comunicaciones, entraran a cumplir con la función de protección de datos personales, y deberán dar trámite a las solicitudes de los titulares, en los términos, plazos y condiciones establecido por la normatividad vigente, para el ejercicio de los derechos de acceso, consulta, rectificación, actualización, supresión y revocatoria a que se refiere la normatividad vigente sobre protección de datos personales.

ENCARGADOS

TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO como organización, y en los términos establecidos en la normatividad vigente, actuara como RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO de Datos Personales; y las distintas dependencias actuaran como ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO de datos personales. TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO distingue entre encargado interno y encargado externo. Los encargados internos son empleados de TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO mientras que los externos son personas naturales o jurídicas que tratan datos que TODACO S.A.S/LISTO MUNDO CERÁMICO/LECCO, les suministra para la realización de una tarea asignada (proveedores, consultores, empresas de tercerización, Confecámaras, etc.)

PUBLICACION Y VIGENCIA

Se publicará en LA PÁGINA WEB listo.co . Así mismo, el presente documento rige a partir del 30 de enero de 2018 y hasta el momento en que expresamente se revoque o modifique, podrá modificar los términos y condiciones del presente documento de políticas y procedimientos como parte de nuestro esfuerzo por cumplir con las obligaciones establecidas por la Ley 1581 de 2012, los decretos reglamentarios y demás normas que complementen, modifiquen o deroguen lo contenido en este documento, con el fin de reflejar cualquier cambio en nuestras operaciones o funciones.

M-SGC-02 POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES versión No. 2

Actualizado y revisado en febrero del 2023